管理者对于激励护士留下来至关重要

哥德堡大学的研究(现在以瑞典语的书本形式提供)显示，医疗保健单位的经理在护士的工作满意度和留任意愿方面发挥着核心作用。

在瑞典的许多地方，护士短缺。他们的工作环境引起了很多关注，哥德堡大学萨尔格伦斯卡学院的一个研究项目现在解释了是什么让护士喜欢他们的工作并希望继续工作。

“促进员工和患者健康的医疗保健”一书(瑞典语)基于对两个地区的 140 名护理单位 (CU) 管理人员和 1,800 名医院护士的问卷调查，以及对个人和焦点小组的深入访谈。医学研究所职业和环境医学研究员 Marianne Törner 监督了这项研究。

“我们想了解护士感知到的组织支持是否会影响他们的健康、工作满意度，以及他们是否打算继续留在他们身边。我们还想看看这些看法是否会影响医疗保健的功效和患者的安全，”她说。

被看到和欣赏的重要性

该项目表明，感到组织关心和欣赏他们的护士压力更小，效率更高，认为他们的工作更有意义，并且不太倾向于换工作。它还产生了积极的影响，例如更好的团队合作和增强的患者安全性。

“我们还注意到，单位经理对于护士获得高水平的组织支持至关重要。对于员工来说，他们的经理在场和可用是非常重要的，”Törner 说。

为了使他们的工作顺利进行，单位经理需要在其 CU 提供办公空间。他们还必须在活动中高度存在和可见，并具有足够的来自上层的影响和支持范围、合理的行政工作量以及与单一人力资源专家的长期联络。

“对单位经理的适当支持具有广泛的益处。它对护士的社会心理工作环境产生了有利影响，进而有助于提高效率和患者安全。”

减少道德压力

该研究基于感知组织支持 (POS) 的概念，该概念是指员工对组织重视其工作和保障其福祉的程度的感知。员工的看法越积极，他们经历的道德价值观冲突就越少。

无法为患者提供最佳护理，与他们最深刻的职业价值观相反，会产生与这些冲突(道德或道德困扰)相关的压力，这可能反过来导致护士精疲力竭和离开职业的冲动。相比之下，那些感觉得到直接上级、其他经理和同事支持的人较少遇到道德冲突。

“我们认为，就整个组织的护理使命达成意识形态共识很重要。‘意识形态共识’意味着每个人都同意患者的需求是最重要的，而不是例如缩短等待时间或强制执行行政任务，”Törner 说。

“我们希望我们的研究能够有所作为。本书的目的是让医疗保健领域的管理者、其他决策者和工会代表能够获得研究结果，以便将研究结果用于组织的实际发展工作中，”她总结道。

相关研究发表在《斯堪的纳维亚心理学杂志》和《健康组织与管理杂志》上。

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