在线教育促进了教育普惠的发展

现代信息技术的发展打破了教育的时空界限，为学校与学习者都提供了前所未有的新时空。然而，行业的迅速发展同时伴随着行业的鱼龙混杂。去年以来，教育部等部门加大了对在线教育市场的整顿力度，以提升在线教育行业的整体服务能力和水平。APP月活排名是用户对不同应用使用频次和认可程度的直接体现。对于“在线教育类APP多次跻身月活排行前五十”这一变化，外界普遍认为，“月活前五十”意味着APP在全社会有着极高的关注度和用户使用频率。中国社科院发布的《中国教育新业态发展报告(2017)》和《中国民办教育发展报告(2017)》均指出，通过各类信息技术和互联网，在线教育正在将原本只有一二线发达城市才能享受到的师资、课程等优质资源，以极低的成本高效地输送到了教育资源欠发达地区，甚至是边远地区，极大地满足了广大学生和家长的现实需求。

在线教育促进了教育普惠的发展，并缩小了教育领域的城乡数字鸿沟。有数据显示，我国90%以上的重点学校位于城市，但同期农村中小学学生高达1.6亿人，占学生总人数的70%左右。在北上广等城市，一个课时的线下课程辅导可能需要二、三百元，而线上教育机构的在线课程价格相对较低。“这对广大农村地区和部分边远地区的学生和家长来说，不但满足了他们享受优质教育资源需求，不会过多的加重他们的生活负担。”

“AI老师”助推教育现代化

随着5G、人工智能、虚拟现实、增强现实等技术的成熟和应用，在线教育的形态和服务形式也在不断升级，应用人工智能等前沿技术正成为在线教育发展的大势所趋，并将促进我国教育现代化的发展。

智能化的在线教育为教育带来的最大改变就是“因材施教”。21世纪教育研究院副院长熊丙奇认为，在线教育能更好地因材施教，借助大数据和人工智能等技术，能充分挖掘在线教育的优势，改变学生的学习方式。

据了解，在线教育可通过人工智能大数据收集和分析学生的学习行为，勾勒出每个学生的用户画像，精准掌握学生的学习能力、学习习惯和学习节奏，动态地调整教学内容、方式，使每个孩子都能得到最适合自己的教育服务。” 专家认为，人工智能在在线教育的一些应用还可以长期指导和陪伴学生的学习，逐步帮助学生养成良好的学习习惯，提高学习效率，激发学习兴趣。”

目前，不少教育公司都在推进人工智能在在线教育领域的应用。 “AI老师”可以在为学生推荐课程时，通过掌握的学生的中长期学习情况，将学习能力和学习习惯相近的学生分配在一起。这样做不但可以增加课程的针对性，也可以激发学生间的相互讨论，对最终的学习习惯养成和学习效果提升非常有效。

除了指导和帮助学生学习，在线教育还能为老师和学校提供教学便利和改进，帮助老师和学校减压减负。借助人工智能、大数据等技术，可以高效地完成诸如批改作业、学生学情收集等日常教学工作，将广大老师从繁琐的重复劳动中解放出来，帮助他们将更多精力用于改进教学方式、提升教学效果，这对推进教育现代化整体发展大有裨益。

北京师范大学教育学部副部长、教授余胜泉认为，随着人工智能等技术成为未来在线教育的“标配”，将为学校带来“感知适应”“虚实融合”“远程协同”“智能管控”等多方面的改变。届时，学校和教育机构将不再是封闭的社会单元，而是通过网络汇聚作用，形成集体智慧聚变的节点，不再是静态知识的仓储，而是开放的、流动的、社会性的智慧认知网络与个性化的发展空间。

教育界还普遍认为，未来在线教育将和学校教育紧密融合，成为学校教育的有益补充，最终促进教育创新，促进教育更加贴近时代发展。教育部刊登的评论文章就指出，“互联网+教育”的发展将为国内教育资源分配不均、城乡教育资源外教师资不足、地域移动不便作出积极改善。以互联网、大数据、人工智能为代表的现代信息技术将引领教育理念和教育模式创新，发挥在教育改革和发展中的支撑与引领作用，全面提升教学质量和人才培养体系。

监管促服务质量提升

部分媒体调查显示，目前在线教育从业企业良莠不齐，教师资质、课程质量、合规运营等问题一直困扰着用户。

有调查显示，34.9%的用户表示教师的资质真假难辨，31.9%的用户认为师资宣传与实际不符，而产品广告营销过度、学习解答问题不精准不全面的问题也比较突出。此外，还有部分不良企业存在违规教学、过度营销、诱导消费等违规行为。不但对其他优质企业的正常经营造成了影响，还极大地扰乱了整个在线教育行业的发展秩序，治理在线教育乱象正成为主管部门的监管重点。

在线教育尽管具有很强的“互联网产业”属性，但本质仍是“教育”。因此，在线教育企业必须遵循教育规律，遵守教育法规，承担教育义务，履行教育责任。

相关部门的严格监管将会促使在线教育企业为未来经营中“从长计议”，在师资、课程、产品、服务等基础层面构建竞争优势;更加规范和透明的市场，会让在线教育得到更多用户的信赖，在线教育需求有望进一步得到释放，整个行业也会因此迎来新一轮黄金发展期。

在线教育企业应从服务用户出发，主动配合监管，合法合规经营，通过建设团队、打磨产品、提升服务来“修炼内功”，努力为用户提供量身定制的教育服务，让优质教育触手可及。(作者系作业帮教育科技(北京)有限公司副总裁)

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